【新手揸車】交通意外點處理？撞車點Claim保險？

剛考車牌難免會遇上突發事件例如撞車、自炒等，資深老司機通常都會建議最好報警處理又真唔真？發生交通意外後幾多個鐘內要報警？有無時限？咩情況下無須報警？和解協議書、不追究協議書又有無用？當中有無伏位？撞車後點Claim保險？

交通意外撞車好常見？

根據香港警務處2023年按月統計的交通意外數字，單單2023年1月的輕微交通意外就有1022宗，即每日平均有約33宗；嚴重交通意外有26宗；致命交通意外有9宗。

2022年全年合計的輕微交通意外有13,804宗，每日平均有約38宗；嚴重交通意外共有956宗；致命交通意外共89宗。交通意外絕對不是罕見，你我都有機會發生！

交通意外點處理？

香港警務署和運輸署都有建議和指引，總括以下8個步驟：

交通意外4種情況必須報警！

香港警務署交通意外處理指引説明以下4種情況必須立即報警：

1. 涉及雙方並無交換資料

2. 交通意外有人受傷

3. 涉及政府車輛 / 財物

4. 涉及中國人民解放軍車輛

交通意外報警時限

如涉及以上4種情況，必須盡快而不遲於意外發生後24小時，親自向警方報告該意外。不過如車主不幸意外受傷例如昏迷、嚴重創傷等而未能向警方報告則例外。

交通意外撞車後不要做的3大事！

1. 受傷幫倒忙

除非是醫護人員或傷者有即時危險，否則切勿移動傷者。應在安全情況立即致電999通知警方等待求援。因為受傷後處理不當有機會造成二次傷害，例如移動傷者有機會令傷者傷口惡化、頸椎受損、使出血量更多等。

2. 吸煙

人遇到意外後會下意識需要冷靜及放鬆，不少煙民可能會於車輛旁吸煙。但實際意外情況可能非常複雜，例如意外後車輛或會漏出燃油，又或肇事車輛本身載有危險品及易燃物品，而吸煙就有機會引起火災。

3. 維修車輛

交通意外後趕時間千萬不要充當師傅即時維修車輛，因為可能會影響意外發生的環境及車輛狀況，導致無法釐清雙方責任。一方面可能會影響警方調查之餘，又有機會影響保險索賠的證據，導致取得應有賠償。

無人受傷洗唔洗報警？

香港警務署交通意外處理指引説明當交通意外只涉及損毀或動物受傷，涉事的司機及事主已停車交換其姓名、地址及車牌號碼的話，便不需向警方報告交通意外。如有人受傷，就需要立即向警方報告。

不過要留意，交通意外發生時或許當刻會較難判斷是否有人受傷，因為不是所有創傷都是即時感受到或有反應。例如輕微碰撞後的一些腰頸部份扭傷、胸口翳悶心悸、頭痛頭暈作嘔等有機會是交通意外之後一段時間才發現。所以當發生交通意外有懷疑時最好做法就是報警處理。

「自炒」洗唔洗報警？

一般「自炒」的意思都是由於車輛失控導致交通意外，而事件不涉及其他車輛或第三者。例如車輛與石壆輕微碰撞，只涉及事主車輛受損、無人受傷的情況下，確實可以不用報警。

不過，有些自炒涉及破壞政府財物例如街道名牌、防撞欄、圍欄及欄杆、交通標誌牌、消防栓、安全島指示燈、街燈、行人路損壞等等，就必須向警方報告。政府亦有機會要求車主進行賠償，具體金額可能視乎損毀狀況、事發地區及公物物料而定，價錢由數百至數萬元不等。

交通意外點樣「私了」？

發生交通意外自行和解、私下和解的情況下一般俗稱「私了」。即是交通意外無人受傷、無政府或第三者財物損毀、不是必須報警的情況下，雙方涉事的車輛司機達成協議，簽訂具有法律約束力的交通意外和解協議書又或稱不追究協議書，不向對⽅索償及追究責任，事故完滿解決。

不過要留意，簽訂或不簽訂協議書都不代表100%保證免責或免除日後事件有機會帶來的訴訟。即是，如車主在沒有簽訂協議書的情況下和解，將來是有機會被進一步要求賠償；但即使雙方已簽訂協議書，其中一方同樣有權依循法律途徑追討合理賠償。

和解協議書或不追究協議書一般包括以下內容：

涉事司機姓名、身份證號碼、車牌及聯絡電話，就事件發生的日期、時間、地點、事件經過，聲明雙⽅協議和解，不作報警處理，並就意外事件雙⽅均不向對⽅索償及追究責任。

「私了」存在三大風險：

1. 汽車維修費用比預計高

無論是接受賠償還是向他人賠償，不熟悉汽車維修費用的情況下協議賠償金額就有機會令車主蒙受損失。例如 1. 低估維修費用。發生輕微撞車，對方承認責任願意賠償HK$2,000作維修費，但簽署協議後到車房才發現己方維修費需要HK$5,000，車主就需要自行承擔餘下維修費。2. 高估維修費用。發生輕微撞車，確認是己方責任，欲私下和解，對方要求HK$4,000維修費，但實際上維修費只需HK$3,000，車主簽署協議後不僅要多付對方的維修費，還有自己的汽車維修費。

2. 事後發現傷勢比想像中嚴重

一般發生交通意外，例如撞車、突然轉向、緊急煞車等情況，可能會出現腰頸部份扭傷或其他肌肉損傷，醫學上為「馬鞭式創傷」俗稱「Chok親」。症狀有機會於意外多日後才浮現出來，例如會出現頸痛僵梗、上背有痛楚、頭疼暈眩、視力受損、記憶力衰退、失眠、情緒不定等。如選擇私下和解，其後或需作檢查如電腦掃描(CT)及核磁共震造影(MRI)；非手術治療即頸托扶持、服用藥物、冰袋舒緩等；又或手術治療例如椎關節移位的手術復位、人工椎間盤置換等，都需自行承擔治療費用，此外車主更有機會受到不可復原的創傷，得不償失。

3. 失去保險索償的權利

法例規定車主需要購買「三保」，但視乎汽車保險條款及保險公司如何釐定責任，車主在沒有通知保險公司、自行私下和解的情況下一般會失去保險索償的權利。例如車主撞車後與對方簽訂協議和解，並收到對方賠償金額後，就不可再向保險公司申請索賠。所以為保障自身利益，老司機都會建議發生意外後立即報警求助並通知保險公司，避免倉卒決定私下和解。警方調查後會釐清雙方責任，車主更可聽取保險公司的意見後再決定解決方案。

交通意外點Claim保險？要等幾耐先收到錢？

視乎保險條款，一般需要在交通意外發生後14日內通知保險公司。如已有當初購買保險時的保險經紀電話，就可以直接電話聯絡保險經紀安排申請索賠程序。如沒有相熟保險經紀電話，亦可致電保險公司熱線電話。保險公司一般都會要求索賠人提供身份證明文件、駕駛執照副本、汽車登記文件副本、涉事車輛司機的電話號碼、車牌號碼、意外事發日期、時間、地點、相關照片及證明、警方報告、證人聯絡方法等資料並簽署索賠文件。視乎保險公司、案件複雜程度、法庭判決、文件及手續完成的時間等因素，由意外發生到整個索賠程序完成收到款項可歷時6個月或以上甚至2-3年。